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Políticas de compra

O valor do frete está relacionado às dimensões e peso dos produtos selecionados, à distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. 
O cálculo é feito automaticamente pelo nosso sistema no momento do fechamento de sua compra.
Na hora de escolher sua opção de frete preste atenção nos valores, assim você pode optar se prefere uma entrega mais rápida ou mais econômica. 


O PAC é mais barato que o Sedex, porém tem um prazo de entrega um pouco maior. Você receberá seu pedido em até 15 (quinze) dias úteis após a postagem. 

Apesar de econômico, fique tranqüilo, esse sistema dos Correios permite que você rastreie sua compra, prevenindo contra imprevistos e perdas. 
O SEDEX é o sistema de entrega mais rápido e seguro oferecido pelos Correios. Você receberá em casa seus produtos em até 4 (quatro) dias úteis após a postagem, tudo bem rápido, sem que você morra de ansiedade para utilizar seus produtos novos. 
Os pedidos são postados nos Correios de segunda-feira á sexta-feira, com exceção de feriados. 
É nosso compromisso e responsabilidade postar seu pedido em até 7 dias úteis da data da aprovação do pagamento, e será informado o seu número de rastreamento para acompanhamento. 

Aviso Importante: Certifique-se de que haja alguém no endereço do cadastro para receber seu pedido, pois caso os Correios não consigam entregar a mercadoria na segunda tentativa de entrega, a encomenda é devolvida para nós. Para enviarmos novamente o pedido, será cobrado o frete no mesmo valor do momento do pedido. Nos casos em que a entrega não foi efetuada pelos Correios, em razão de inconsistência ou erro no momento do cadastro do seu endereço, para que o pedido seja reenviado também será cobrado o frete novamente. Nas duas situações, o valor do frete pago no momento da compra não será reembolsado, tendo em vista que ele foi utilizado para o envio e tentativa de entrega pelos Correios. 

Serão aceitas reclamações em até 30 (trinta) dias após o recebimento, via mensagem ou via email (contato@raquelarasaki.com.br)